On prévoit une pénurie de 9 millions d'infirmières à l'échelle mondiale d'ici 2030. Face à ce défi majeur, Trinity Health met en œuvre un modèle de soins infirmiers inédit dans 38 services de soins infirmiers répartis dans huit États, afin de remédier à cette pénurie, d'améliorer les services infirmiers, d'accroître la satisfaction au travail et de créer des perspectives de carrière pour les infirmières à tous les stades de leur carrière.
Ce modèle de prestation de soins est appelé soins virtuels connectés. Il s'agit d'une véritable approche collaborative et centrée sur le patient, qui utilise la technologie pour soutenir le personnel soignant de première ligne et améliorer les interactions avec les patients.
Les patients bénéficiant de soins selon ce modèle de prestation peuvent s'attendre à être traités par des infirmières en soins directs, des infirmières sur place ou des infirmières auxiliaires, et par des infirmières ayant un accès virtuellement à distance à la chambre du patient.
L'équipe assure une prise en charge globale grâce à un fonctionnement cohérent et une grande cohésion. Basée sur un campus local plutôt que dans un centre d'appels distant, elle permet à une infirmière virtuelle d'accéder à distance aux dossiers médicaux complets et même de réaliser un examen approfondi grâce à une technologie de caméra avancée. La présence d'infirmières virtuelles expérimentées offre un soutien et un encadrement précieux aux infirmières en soins directs, notamment aux jeunes diplômées.
« Les ressources infirmières sont insuffisantes et la situation ne fera qu'empirer. Il est urgent d'agir. La pénurie de personnel a bouleversé le modèle traditionnel de soins hospitaliers, qui n'est plus adapté à certains contextes », a déclaré le Dr Landstrom, infirmière en chef de Gay. « Notre modèle de soins novateur permet aux infirmières de se consacrer pleinement à leur métier et d'offrir aux patients des soins exceptionnels et professionnels, au mieux de leurs capacités. »
Ce modèle constitue un atout majeur sur le marché du travail pour résoudre la crise des effectifs infirmiers. De plus, il soutient les soignants à tous les stades de leur carrière, leur offre un environnement de travail stable et prévisible et contribue à constituer un personnel soignant compétent pour répondre aux besoins futurs en matière de soins de santé.
« Nous sommes conscients du besoin crucial de nouvelles solutions et prenons une initiative audacieuse pour révolutionner la prestation des soins de santé », a déclaré Muriel Bean, DNP, RN-BC, FAAN, vice-présidente principale et directrice de l'information en santé. « Ce modèle permet non seulement de résoudre les problèmes urgents auxquels nous sommes confrontés en tant que médecins grâce à la créativité et à l'ingéniosité, mais aussi d'améliorer la qualité des soins, d'accroître la satisfaction au travail et d'ouvrir la voie aux futures générations d'infirmières. Il est véritablement inédit. Notre stratégie unique, fondée sur un véritable modèle de soins en équipe, nous permettra d'inaugurer une nouvelle ère d'excellence dans les soins. »
Date de publication : 17 novembre 2023